Tus datos y Finlia

Esta política explica qué datos guarda Finlia, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Forma parte de los términos y condiciones y se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables.

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Ronaldo Durán, persona natural domiciliada en Colombia, que opera Finlia en finlia.online y app.finlia.online. Canal de atención: contacto@finlia.online y el formulario de contacto.

2. Qué datos guardamos

Finlia guarda exclusivamente los datos que tú registras:

• Cuenta: nombre, correo, fecha de nacimiento, región y género (estos dos últimos, opcionales). Nunca almacenamos tu número de tarjeta, CVV ni PIN — esas columnas sencillamente no existen.
• Hogar: cuentas bancarias, movimientos de ingresos y gastos, presupuestos, gastos recurrentes, deudas, metas de ahorro, recordatorios y los miembros que invites.
• Prueba de consentimiento: la versión de los términos que aceptaste, la fecha y la dirección IP desde la que lo hiciste. Se guarda con esa única finalidad, porque la ley nos exige poder demostrar que la autorización existió.
• Mensajes que nos escribes: si nos contactas o reportas un error, guardamos tu nombre, tu correo y lo que escribiste. En un reporte de error se adjunta además el contexto técnico —versión de Finlia, pantalla desde la que reportaste, navegador y tamaño de ventana— para poder reproducir el problema; nunca tus movimientos, saldos ni cuentas. Si escribes desde el sitio público sin haber iniciado sesión, guardamos también la dirección IP del envío, con la única finalidad de frenar el abuso del formulario: cuando hay sesión no se guarda, porque ya sabemos quién eres.

Finlia no se conecta a tu banco y nunca te pedirá las claves de tus cuentas bancarias. Todo lo que hay en la aplicación lo escribiste tú.

3. Para qué los usamos

Tus datos se usan únicamente para:

• Prestarte el servicio: registrar tus movimientos y calcular tus presupuestos, deudas, metas y el dinero disponible.
• Identificarte y mantener tu sesión segura.
• Enviarte los correos imprescindibles de la cuenta: verificación, recuperación de contraseña, avisos de cambios de seguridad e invitaciones a un hogar.
• Enviarte el resumen diario de obligaciones, solo si lo activaste. Se desactiva desde la propia aplicación o desde el enlace de baja de cualquiera de esos correos.
• Atender lo que nos escribas y corregir errores que reportes.
• Cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles para venderlos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Para que el servicio funcione se apoya en dos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio:

• Hostinger — alojamiento de la aplicación y de la base de datos. Los servidores que atienden a Finlia están en Brasil.
• Brevo — envío de los correos transaccionales. Solo recibe la dirección de destino y el contenido del correo; nunca tus movimientos, saldos ni cuentas.

Que los servidores estén fuera de Colombia implica una transferencia internacional de datos, que autorizas al aceptar esta política. Si un juez o una autoridad competente requiere información mediante orden legal, estamos obligados a entregarla.

Dentro de un hogar, los datos son visibles para todos sus miembros activos. Ningún usuario puede ver los datos de un hogar al que no pertenece.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; a solicitar prueba de la autorización que diste; a ser informado sobre el uso que se les ha dado; a revocar la autorización y pedir que se supriman cuando no exista un deber legal de conservarlos; a acceder gratuitamente a ellos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Buena parte los puedes ejercer tú mismo y al instante desde tu perfil: corregir tus datos, descargarlos completos o eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a contacto@finlia.online.

Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos, en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8). Si hace falta la prórroga, te informamos el motivo y la fecha en que responderemos.

6. Portabilidad — descarga tus datos

Desde tu perfil (perfil → Exportar mis datos) puedes descargar en cualquier momento un archivo ZIP con:

• Un CSV por entidad (cuentas, gastos, deudas, metas, etc.), apto para abrir en Excel sin configuración.
• Un archivo finlia.json con todos tus datos para migración técnica.
• Un README.txt que explica cada archivo y su formato.

La exportación está acotada al hogar activo (si tienes varios, puedes cambiar de hogar y repetir). No incluye datos personales de otros miembros.

7. Eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación desde tu perfil. Al hacerlo:

1. Tu cuenta se suspende 30 días — puedes reactivarla iniciando sesión en ese plazo.
2. Si no la reactivas, al cabo de 30 días tus datos personales se eliminan y el registro queda anonimizado.
3. Si eras el único administrador de un hogar sin otros miembros, el hogar también se borra. Si había otros miembros, el hogar se transfiere al más antiguo y el historial financiero compartido se conserva (la historia del hogar no le pertenece solo a quien se va).

Te enviamos un correo de confirmación con el plazo exacto. Puedes descargar tus datos antes de que venza.

Se conserva únicamente lo que la ley obliga a conservar, como la prueba del consentimiento, y por el tiempo que esa obligación exija.

8. Cómo protegemos tus datos

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash irreversible: nadie en Finlia puede leer la tuya, ni siquiera nosotros.
• Cada consulta a datos financieros está acotada al hogar del usuario autenticado, y ese aislamiento se verifica automáticamente con cada cambio del código.
• Cambiar tu contraseña cierra las sesiones abiertas en otros dispositivos.
• El código es público y auditable: cualquiera puede revisar cómo se tratan los datos en lugar de creerse esta página.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos y lo reportaremos a la autoridad conforme a la ley.

9. Si Finlia dejara de operar

• Avisamos con al menos 90 días de antelación por correo a todos los usuarios activos.
• Durante ese período, la exportación de datos permanece disponible.
• Transcurrido el plazo, los datos se eliminan conforme a la política de eliminación descrita arriba.

Las copias de seguridad son las que realiza automáticamente el proveedor de alojamiento y se sobrescriben en su propio ciclo de rotación. Por eso no son un archivo histórico ni un sustituto de tu exportación: si quieres conservar tu información, descárgala tú.

10. Migración a otra herramienta

El formato de exportación está documentado en el README.txt de cada ZIP. Los CSV usan separador ;, codificación UTF-8 con BOM, fechas DD/MM/AAAA y montos con coma decimal — compatible con Excel, LibreOffice Calc y Google Sheets. El finlia.json incluye la misma información en formato estructurado apto para importar en cualquier herramienta que soporte JSON.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte a las finalidades del tratamiento o a con quién se comparten tus datos, te lo comunicaremos y te pediremos aceptar la versión nueva de los términos antes de seguir usando la aplicación.

Preguntas

Si tienes dudas sobre tus datos, escríbenos a contacto@finlia.online o desde el formulario de contacto. Respondemos.